退款政策

最后更新日期：2026年9月18日

本退款政策适用于 DIY Retro Headphones（下称「本网站」）上的数字模型购买及 Download Credit，并构成服务条款的一部分。

1. 销售内容

商店出售一次性数字模型文件。教程与型号库页面免费阅读。本网站不以按月订阅作为商店商品。

2. 默认规则

数字商品售出后原则上不予退款。 付款或 Download Credit 兑换完成后，通过下载交付文件。本网站不提供自助退款入口。

管理员可对现金订单办理退款的情形限于：

• 同一订单被重复扣款；
• 交付的文件已损坏；
• 因本网站故障导致无法下载；
• 文件与商品描述存在实质性不符；
• 发生其他明确的本网站技术错误；或
• 适用法律要求退款。

仅因改变主意、无法完成打印，或与特定打印机、耳机改版不兼容，本身不构成退款事由。

3. 现金购买

若您已付款但文件未出现在「我的资料库」，请携带订单编号与我们联系。我们将首先尝试恢复下载。若无法交付文件，将退还相应款项。

在我们仍有合理机会协助前，请勿径行发起支付争议。在我们仍可交付或退款时发起拒付，可能延迟处理。

登记现金退款后，相应创作者分成将在收益账本中冲回，并撤销该模型的下载权限。

4. Download Credit

用于兑换模型的 Download Credit 不是现金，不会兑回为货币。若因本网站原因导致兑换失败，我们可能退回相应 Credit。

5. 如何申请复核

请写信至 hello@retroheadphone.com，并提供：

• 账户所使用的电子邮箱；
• 订单编号或模型名称；
• 问题说明（文件缺失、重复扣款或无法下载）。

我们将优先处理购买之日起 14 日内提交的申请。逾期申请将依我们的判断处理，或在法律要求时予以处理。

6. 联系

hello@retroheadphone.com